创新动态

他坚信跑步和创业一样，一旦出发，必须到达。文 | 付玉梅编辑 | 赵佳然审校 | 罗琨标题导语图来源 | 受访者提供优客工场敲钟迄今不过两个月，作为创始人，毛大庆有时会觉得有点“精神分裂”：“一边得去修补原来行业出现的问题，去说服别人，一边还得充满信心去发展，看到巨大的潜力，某种程度上是一种撕裂。”2020年11月，优客工场上市。用了仅仅五年时间，优客工场就成为共享办公第一股。毛大庆曾坦言公司跑得太快了。他告诉记者，优客工场前面已经跑了5年多，上市后还得继续跑，但更多的是去做修正和自省。近些年，毛大庆时常穿着跑鞋出现在公开场合。七年里，他跑了114场马拉松，很难让人相信跑步曾是他最讨厌的运动。辞职创业也一样，他的转变曾让不少人感到惊讶。此前，他已在房地产行业摸爬滚打超过20年，奔跑在万科的“辉煌时代”，执掌北京万科时曾将区域公司业绩从40亿冲到200亿元。“爱折腾”“不安分”，是毛大庆在回忆创业初衷时谈及最多的词汇。去年，他翻译的《成就斜杠人生》一书出版，他本人就是一名典型的“斜杠青年”，拥有多重职业和身份。创业者是他给自己的人生画下的新一条斜杠。近日，毛大庆与中新经纬对话，吐露优客工场上市后的心路历程，以下为访谈实录（略有编辑）：utou“更期待有一些同行也能跑出来”中新经纬：优客工场上市后，你的工作和心态发生了哪些转变？毛大庆：我觉得没有本质性的转变。当然，上市是一个比较重大的节点，但这无外乎是企业发展过程中的一个阶段。对于一个新业务来说，我们总是希望它能够在更高的平台上去发展。但确实会感觉到更多重的优势和压力，比方说我们创造了行业第一，带来了更多资源的倾斜，但受到的关注度、背负的期待和责任也更多了。中新经纬：作为国内行业里唯一一家上市公司，面临着哪些压力？毛大庆：共享办公是个新领域。一般来说，都是行业先有一个很成功的案例，然后大家再围着它去进行创新和改造。但共享办公原先就没有成型的模式，还出现了各种问题，所以就导致公众没法形成一个太清晰的概念。所以，我们目前最大的压力和困扰在于，在自身不停地发展业务、往前成长的时候，还得不停地去塑造这个行业。但我觉得也不会一直是这样，我相信行业还会出来新的上市公司，而且不会很久。我更期待有一些同行也能跑出来，让这个行业变得更加丰富、更加成熟。中新经纬：你之前说过觉得优客工场跑得太快了，现在怎么样？毛大庆：我们自己也讨论过这个事情，认为快跑没有问题，但是要跑得对。现在就是要及时甄别原来的错误是不是还在犯，哪些毛病还没彻底摆脱。这些都得诊断，然后再不停地改良，才能跑得更对。所以，优客工场上市后，我们做得更多的是自省和修正，这和人的自我成长一样，都需要这个过程。中新经纬：现在修正的主要问题是什么？毛大庆：我觉得是首先要让优客工场变得更轻盈，变成一个更好的服务商，提升我们智慧化、数字化的服务水平。其次是服务的楼宇种类和企业数量要有质的突破。我们阶段性的目标还是要向着千店连锁服务商去前进，在没有实现千店目标之前，我认为优客工场还是处在一个初级发展阶段。不过，我认为实现千店连锁目标不是一个很难的事情。在中国这种市场体量下做一个连锁店，都应该有千店的规模作为一个基础起点。utou“不能说‘二房东’模式就是魔鬼”中新经纬：2020年，优客工场完成了从重到轻的一次转型，从“二房东”模式转变为一个服务商。这种转型基于怎样的考量？毛大庆：共享办公行业原来的质疑声来自于商业模式和盈利模式，但是身份转变为轻资产服务商后，其实没有太多人质疑这个行业的存在。也就是说，质疑的是原来“二房东”的模式。“二房东”模式确实面临着风险。但是，当你变成一家连锁服务商后，情况则大不同。中新经纬：优客工场现在转型的效果怎么样？毛大庆：我觉得效果非常明显，转型方向是对的。原来的酒店业最早都是“二房东”，当它把品牌运营标准和行业标准做好以后，就可以为其赋能，从而转型为服务商，这是“二房东”都要进行的自我探索。你不能说“二房东”模式就是魔鬼，而是你不能仅仅局限于此。转型成服务商后，我们可以做的事情有很多，包括场景营销、品牌构建、企业服务等，也能投入更多智能化、数字化的技术去作企业培育和孵化，增长速度是几何级的。中新经纬：优客工场转型是在疫情下完成的，曾遇到哪些困难？毛大庆：我们的转型从三年前开始，疫情反而是加速了我们的进程。因为楼宇是我们的用户，办公室上班族也是我们的用户，两方面的需求都在加强。疫情后，一方面，采用共享办公的人越来越多，用户的取向发生了本质性的变化；另一方面，要借助服务商来赋能的楼宇需求量越来越大。传统楼宇普遍数字化程度较低，运营管理常忽略了用户与楼宇空间的匹配，而疫情又对这方面能力提出了更高的要求，他们迫切需要一个服务商来构建这个生态网络，这就是优客工场现在正在做的事情。此外，现在一线城市的写字楼空置率在提升。一方面是供应量的释放速度激增，另一方面是疫情的影响和用户习惯的改变。而共享办公模式可以迅速高效地解决招商、服务、运营等问题，正在逐步发挥价值。疫情期间，这一模式也帮助了大量中小微企业迅速复工复产。utou“企业家最大的责任是把企业做好”中新经纬：优客工场创立这些年，你如何评价自己的成绩？毛大庆：起码在创造新物种的路上，我们做了大量的探索，没有辱没这个时代给我们的机会。不管我们做的是100分还是60分，这五年大家都没有白干，至少我们跑赢了一个行业发展的速度，塑造了大量的行业标准。至于说这个行业还有多少问题，我们还得慢慢去解决。未来行业有的人可能做的比我们好得多，但总会有人想起来当年我们做的这些贡献，这就足够了。中新经纬：后疫情时代，你认为企业家责任体现在哪里？毛大庆：我以前说过，企业家最大的责任是做好一家企业，现在更是。越在不稳定的时候，企业家就越应该把自己的企业做好，这就是他最大的使命。你想想，企业有多少员工，每个人背后有多少个家庭，承载着多少人的希望？此外，企业是个经济体，经济体对社会的责任是很大的。就拿优客工场这个经济体来说，除了解决员工的就业，我们还服务了几十个城市的楼宇，还有这么多企业在优客工场发展，这些都是我们的责任。所以说，企业家如果不研究企业，天天去忙活别的东西，都是扯淡。中新经纬：你最近翻译的《成就斜杠人生》一书出版了，“斜杠”的生活理念对你有什么影响？毛大庆：我一直将职业生涯看作一个平衡的投资组合。如果将我们自己当成一个产品，手里能够用来支配的资本其实就是时间，也就是拿时间去做投资。跑马拉松也好，创业也好，翻译和写作也好，每一条斜杠的背后都是出于我的热爱，同时能有所收获。好比跑马拉松的时候，我什么也不想，这是人生难得的“留白”。我们在天天处在繁忙的社会里头，被各种信息包围骚扰，这就需要有一些放空时间，与自己独处。我一直坚信跑步和创业一样，一旦出发，必须到达。毛大庆，优客工场创始人、共享际创始人兼董事长、鸿坤集团高级合伙人、万科集团外部合伙人。城市规划与区域经济学博士，中国科协八届、九届全国委员会委员、北京市人民政府顾问。2015年，毛大庆从万科集团高级副总裁任上辞职，创办优客工场。

本文于2017-10-13发表于优投空间公众号本文是通过对万兔思睿创始人李承贤的专访，以及他提供的资料内容整理而成。文章经本人修改和补充，原创文章，欢迎授权转发。“北京万兔思睿科技有限公司于2017年7月7日创立，致力于儿童防丢领域，力求将科技与儿童防丢相结合，使科技产品也能成为儿童的一种流行时尚。与此同时，万兔思睿也将推进找回丢失儿童的公益事业，为丢失儿童家庭找回希望和光明，做指引孩子回家的灯塔！万兔思睿创立之初就选择入驻优投空间（东升国际创业园），创始人李承贤说：“与优投空间结缘也是源于初次创业，期间得到代总和张总很多帮助，所以继续选择在这里再次起航。”李承贤，一个外表安静内心坚韧的年轻人。这已经是他第二次踏上创业的道路了。谈及初次创业，他坦言自己踩过许多的坑，走过很多的弯路，但他从中收获了很多宝贵的经验，这是一笔无形的财富。“第一次创业是一次学习，对于第一次创业踩过的坑，我都有做记录，第二次创业过程中就可以规避掉，不时的回顾这些记录，也可以时刻提醒自己，避免犯同样的错误。”比把事情做对更重要的是做对的事情。——万兔思睿创始人李承贤初次创业：“有人问我为什么创业，我说是情怀”北漂10年，虽然有着稳定的工作，但李承贤的追求却不止于此。早在5、6年前，他就萌生了创业的想法，并在3年前付诸了行动。正如他所说：“曾经有人问我为什么创业，我说是情怀。可能别人会说我矫情，但当时就是有这样一个创业梦，希望自己做出来的产品能够影响着某些人。”但首次创业起航，让他认识到：虽然创业之前拥有了丰富的工作经验，但是创业和工作毕竟不同。初次创业，在团队组建、人才招揽、职责分配方面，李承贤和他的团队都踩过坑。公司遇到的最大的问题，还是来源于资金方面。初次创业，他们自筹种子轮资金，顺利地在天使轮时获得投资。“但由于对成本控制的缺失及对后续融资太过乐观，导致没有足够的钱将产品量产，当时非常的绝望。”他说。当时他甚至产生了放弃的念头，但事情却迎来了转机。一次他回家参加同学聚会的时候，他向同学的孩子们展示了他们的产品。他发现孩子们对他当时的产品:皮卡多儿童机器人非常感兴趣，甚至第二天同学就打来电话说自己的孩子非常着迷，还要再订购数台送朋友。回来后，他与股东们商讨对策，将这次事情分享给大家，团队再次燃起希望，最终决定再次自筹资金，最终得以使产品批量生产。二次创业：再次为梦想起航有人说，有的创业者好像天生携带创业基因，热衷于实现自己的创业理想。李承贤就是这样的人。经历了一次九死一生的创业，李承贤并没有放弃自己的创业梦，开始筹备新的项目，这才有了现在的万兔思睿。万兔思睿和英文的1、2、3是谐音，取这个名字是为了让大家第一时间能够记住。万兔思睿Logo 其实，第二次创业项目和之前的的项目是有关联的，并不是完全转向另一个领域。之前他是做的儿童智能机器人的开发，现在他把目光转向儿童防丢产品的研发。选择这一方向，不仅是考虑到自己所拥有的技术和人脉积累，也是源于万兔思睿创立的初衷。李承贤和他的股东坚持自己的初心：希望做一些有意义的事情，希望自己做出的产品能影响一些人。哪怕是仅仅守护一个家庭，或者帮助他们找到丢失的孩子，让一家人团聚。基于市场调研，他发现儿童丢失是社会一大痛点。每年大概有20万起丢失儿童的事件，但是找回的几率非常低，仅为0.1%左右，儿童防丢是社会刚需。而现在市面上的防丢产品的功能走向却越来越偏离方向。李承贤提到，防丢最基本的是定位、轨迹、电子围栏等，这些基础功能已经很成熟了。所以，市面上的产品开始把娱乐功能引入产品中，想方设法来吸引家长和孩子。然而真正最基本的需求——防丢效果却被忽视。而且这些娱乐功能的开发，使得大家对这类产品（比如说防丢手表）的认知度越来越高，真的遇到人贩子，他知道儿童佩戴的手表有防丢效果，可能会及时摘除，这样防丢也就变得没有意义了。两大优势：低成本产品，高防丢效果针对市场防丢产品存在的问题，李承贤选择将价格和品质作为切入口，提升产品在已有市场中的竞争力，从而迅速占领市场。目前市场上大多数儿童智能定位手表的价格在几百元到千元不等。这个价格对于一二线城市的一些家长来说，或许不算什么。但是防丢产品的市场需求中，乡镇家庭所占的比例更大。由于价格原因，最有需求的那一部分人群很可能会被残酷的挡在门外。关于这一点，李承贤说：因为有多年做LBS(基于位置服务)产品的经验，近几年又创业做儿童机器人、智能机器人，积累了很多经验，也整合了很多资源，在降低成本方面占据了很多优势。比如，在硬件方面，公司与一家知名芯片公司战略合作，拿到芯片的价格会优于其他类型的公司，这就大大降低了硬件成本。另一方面，因为市场很多防丢产品，过度重视娱乐功能，添加电子屏、娱乐模块等，才会导致成本的上升。而他们注重的是产品的本质功能——防丢效果，也就没有必要支出这部分的成本，这也会形成优势。产品手板(背面)然而，核心竞争优势还得靠过硬的技术。李承贤提到，公司在防丢效果的技术创新方面有新的突破，结合大数据分析，从丢失儿童的根源入手，提高产品的防丢效果。而这些创新技术也都已经申请了国家专利保护。在产品外观方面，增强产品的隐蔽性，也能有效提升防丢效果。毕竟如果注意不到这是防丢产品，自然也不会想方设法去破解或是摘除。万兔思睿成立初期就拥有了很多优秀的合作伙伴，如四维图新、海尔UHome、泡泡玛特、图灵机器人、聚映直播等，它们在技术和渠道方面都给予公司很多支持，使得万兔思睿如虎添翼。在公司的起步阶段，李承贤给团队提出了一个小目标：获取第一批种子用户，根据用户反馈，优化产品，早日实现产品量产。未来，万兔思睿将稳抓to B，慢慢向to C方向过渡，一步步拓展销售渠道，稳定产品的市场。期待万兔思睿的儿童智能防丢产品尽快投放市场，保护每个儿童的安全，守护每个家庭的幸福。