导师说 | 王琼:逼你一天登台,做最有价值的演讲
时间 2020-03-13 20:00:00 ~ 2020-03-13 21:00:00
地点 线上活动
时间 2020-03-13 20:00:00 ~ 2020-03-13 21:00:00
地点 线上活动
【导语】说话是每个人的必备技能,会说话的人能够创造更多的价值。一次成功的商业演讲,不仅能够将公司的理念传达给客户,而且能够快速为公司创造商业价值,演讲更是每个商业领袖快速获取成功的必备技能。
本期由优投空间、优投学院等联合举办的线上"导师说"公益直播。
专门邀请了拥有24年演讲培训实战经验的王琼老师,在3月13日晚上20:00—21:00,进行了线上直播课程,主题为:“逼你一天登台,做最有价值的演讲”,为学员进行分享并在线答疑解惑,受到一致好评。
本文整理了王琼老师的部分分享精华,了解详细内容,推荐收看完整回放。
导师介绍
王琼
01
商业演讲
商业演讲的抓手分别为:第一是痛点,目标衔接——让听众买单;第二是爽点,价值创造——敲一敲心门;第三是痒点,点亮现场——掌声响起来。
其实一听完演讲,90%的信息就已经遗忘了,但是人们能记住感受,感受到你是有力量、有章法的,这背后要求本质性思考和差异化呈现。不要认为演讲是外国人的优势,中国人不擅长,几千年前鬼谷子就提到“口者,心之门户,心者,神之主也。志意、喜欲、思虑、智谋,此皆由门户出入。”
所以,伙伴们,我们的口,打开心门了吗?输出智谋了吗?口才是有力量的,也应该有力量。
路演是商务演讲的一种形式,以下将介绍三个路演或者商务演讲的抓手,助力你打造最有价值的演讲。
为什么是一天逼你上讲台?
比如我所遇到的几个问题:一位经理找到我,说老总第二天有一个新产品的发布会,但400页幻灯片摆在面前,不知如何去面对和处理,请你帮个忙,应该怎么办?
还有一位顶级律师,需要面向500人大会去演讲应该怎么办?
有一个公司的市场总监找到我,希望仅用周末一天时间去打磨4个经理的演讲,因为礼拜一要对新来的CEO进行商务展示,讲得好,部门可能获批资源活下来,讲不好可能这个部门就被裁撤了。所以,我和我的很多客户就是这样被逼成一天登台。
很多人说商务演讲就是要训练,其实演讲怎么训练,就是一个字“讲”,两个字“改善”,三个字“做不到”。
为什么做不到呢?道理都知道,行为改不了。
知道的道理是书本上的知识体系,一旦不够通透,打通不了我们的认知,无法唤醒极强的内驱力,那训练的力度就不够。做个类比,演讲就像是蹦极一样,有的人忐忑不安,有的人跃跃欲试,我就是你旁边的陪练或者是陪伴,助你一“腿”,或是陪着你一起跳下去,然后反弹回来,一起享受成功超越优秀的喜悦和兴奋。
在描述这三个模型和抓手之前,我都做了什么样的工作和准备。首先是听众的画像,为什么你来听,为什么道理都知道,但是行为改不了,大家都有什么样的特点。
第一个群体就是CEO代表公司,各种资源丰富,但时间非常紧,还要为公司打造品牌形象,没有演讲经验,如何快速把自己打造出来。
第二个群体就是高级外行,在自己的领域中非常精英,但是不懂演讲,看过书知道一些技巧,但无法整合使用。
第三个群体画像是大多数人,是产品经理,研发或策划的人员,包括需要信息的分享、项目的打造。总结一句话,道理都知道,行为改不了。
02
演讲三观
核心分享是演讲即产品本身,以产品思维的角度进行演讲的思考,有以下三个视角,微观、中观和宏观。微观是演讲的一些细节,比如技巧招术的打造,中观是要有结构、体系和模型,宏观是云淡风轻、率性而为、出手无招,自成体系。这是我对演讲三观的定义,演讲的三观就是你的三观,你和演讲这一体系是统一在一起的。
下面分享的是我打造的中观模型:欢迎大家来到演讲名人堂,最有价值的MVP,特点是自带流量,复购率很高,听完演讲、看完球赛还想继续邀请你,这是输出最有价值的演讲,在名人堂的底层是具有独具匠心的内容,三个立柱即一是目标衔接,让听众买单,二是价值创造,敲一敲心门,三是点亮现场,让掌声响起来,在底层逻辑背后是有本质性思考和差异化呈现。
有了中观的模型就为大家分享三个可以发力的点,第一个点是痛点,目标衔接——让听众买单;第二个是爽点,价值创造——敲一敲心门;第三个是扬点,点亮现场——让掌声响起来。
一、痛点
即恐惧,你担心的和听众担心的分别是什么?记忆力与认知的留存,在哥伦比亚大学时,全班20个人,教授带领我们做一个听写实验,发现一个凹型曲线,开头和结尾听写的单词记忆都很深,得出的结论是“高开高收”,开头和结尾需要发力,我所设计的模型是“IPO,输出你的力量”,做有增量的输出。
大家可以拿起笔来进行思考,A点即我所进行演讲的主题是什么,B点是我要实现的目标,比如A点是进行产品的介绍,B点的目标是让我的听众给我资源,或让我的领导给我批资源,但是“凭什么”?从A点到B点中就有IPO模型,I代表着输出,P代表加工,O代表输出,在语言的转换中就符合这一模式。
这个过程中要进行拆解,向领导介绍产品的差异化或竞争优势,在目标拆解后就有一个从“我”到“你”的转变,即从听众的角度进行思考,做有信息增量的输出。
核心听众要有为听众服务的意识,核心要素要有可感知的困境的分享,核心信息要让人眼前一亮。从我到你的转换实际上是一个糖衣炮弹,好的糖衣本身就是一个炮弹,能否打中听众的心,让听众感受到诚意,以及给他们的实惠。
二、爽点
也就是即时满足感,价值创造——敲一敲心门。
听完演讲有何感受、员工有何反馈,很多高管听完员工对他们演讲的反馈后,反应是“So what?——那又怎样?”可能觉得自己讲得挺有意义的,怎么会有这种想法。
这里有杜鲁门的一句话:“没让他们明白,就让他们糊涂”,可是咱们现在做的不就是让他们糊涂的事情吗?我们怎么才能让他们明白呢?有一个实证研究调研结果,在开场时,75%的听众有全神贯注的注意力,到了5、6分钟时间,99%的听众有全神贯注的注意力,接下来曲线就下降了很多,到35分钟左右,只留下了23%左右的听众还在关注着你,最后结束又有50%左右的听众又回来注意到你。
这对我们的启示就是如何把最重要的事情在听众注意力高度集中时候说,接着这条曲线就会下降,怎么才能让节奏起伏,在结束时再推进鼓点的高潮。
“峰终定律”,是2002年诺贝尔奖得主心理学家丹尼尔·卡尼曼提到的理论,如果峰值和终值大家的体验比较好,其他阶段的影响不是很大,在演讲的时候高开高收,在中间为了避免听众的思绪溜走,可以利用一个模型,输出价值创造,想好演讲题目,别着急找解决方案,先向上问一问,自己做演讲的动机是什么,如何促进这个动机,利益相关者有什么价值,多维、升维思考,探索新的角度,再向下进行思考,看看阻碍的因素,别人反对的是什么,在这个过程中,遇到这些反馈和反抗,我们如何去应对处理,看能否把这些负面的因素进行漂亮的反转,这样才能感受到价值创造和主张。
三、痒点
即超出听众的希望、欲望和需求,点亮现场——让掌声响起来。
我在哥伦比亚大学主要做语言的测评,特别注重实证性的研究,寻找最佳实践。
演讲就像一个人一样,它需要站立起来,首先要有骨架,这个在演讲当中就是结构、条理性,再把肢体丰满起来,增加血肉,这就是演讲当中的内容数据的可信性,但还是比较僵化,就需要加上关节,也就是与现场听众的实际性,最后再吹一口仙气,让这个人灵动起来,有生机活力,即交付演讲的生动性。
总体来说就是,ABCD四大技巧,条理性、实际性、可信性、生动性,你和高手的距离就差在这四个特性上,它有着系统性和内驱力的加强。把这些特性用在路演、演讲或工作汇总中,能确保至少你的演讲是有效的,在这个基础上再搭建自己独特的魅力和风格,将技巧形成肌肉记忆。
03
演讲的四个特性
第一、条理性
条理性包含开头和总结、给出顺序、承上启下,在给出顺序中,窍门就是采用清晰的阿拉伯数字把逻辑顺序用言语的方式表达出来。
很多公司最看重员工的品质核心有两个,一是清晰、二是责任,清晰地把你的逻辑顺序表示出来,对自己和听众负责。如果你还能承诺在单位时间内输出有逻辑力量的内容,差异化也就出来了,这个杀手锏也就是用顺序+时间=强准备。
第二、可信性
可信性包括特征、优点、利益点,运用例证和类比,采用第三方参照,找到客观调研的数据进行佐证产品在市场上的份额和优势,运用试听帮助,比如PPT、音频、视频。而重点书运用例证和类比中,它能给听众带来画面感,即让讲解者的浅者更浅、深者更深的画面感。
我们不能去挑听众,只能去贴近听众。
比如说云数据、云存储就像一个魔法钱包,把你最重要的东西放进去,让它帮你保存,而打开时候这些东西都还在,顺手就可以使用。
第三、实际性
实际性特性,也就是演讲当中的关节,包括和其他事情的联系,和你所讲的主题关联起来,推荐的杀手锏是和听众发生联系,即点名+利益=穿透力,少用“大家”,“大家”说多了,就让听众觉得不是自己。不断地强调内容对听众的利益。
第四、生动性
强化故事和引用幽默是生动性中的杀手锏。需要修正一个错误认知,美国著名沟通学家艾尔伯特·梅拉宾在1967年提出:一个人对他人的印象,在情感交流中,约有7%取决于言语内容,而表达的声音等听觉信号则占了38%,肢体动作所占的比例则高达55%。
但是,这一研究结果对演讲有一定的误导。很多人刻意包装打造视觉效果,而让自己演讲的灵魂内容、语言内容的力量让位在其次,为了得体而刻意得体,反而失去了自己。
身体语言讲的最好的是哈佛大学教授艾米·卡迪在TED的演讲中的建议,先保持两分钟,展示“高大上”的自己,“高”即是高能量场,开放的姿势。得体的身体语言即是克制、优雅。有人不爱看人、满场扫射却没有看见,有人又手足无措,这都不够得体。
我们不应是为了追求炫,而是真我的展示。故事和幽默是有技术性的艺术,像风筝上的线,让听众跟着你一起沉浸其中。
总结一下,第一是痛点,目标衔接——让听众买单;第二是爽点——价值创造,敲开听众的心门;第三是痒点,点亮现场——让掌声响起来。
口才是一种力量。试想,一个人,不仗权势,不动刀枪,不靠钱财,仅凭三寸不烂之舌,用我们熟悉的词加以不同排列组合,结果就能如此影响人、感动人、激励人、说服人、团结人、组织人、改造人,甚至……“杀”人!所以语言的组合可以成就演讲的力量。让我们一起把自己逼一逼,逼出一天登台,输出最有价值的演讲。
05
Q&A环节
学员:请问老师,演讲中的着装风格,有什么要求?
王琼老师:
学员:如何控制演讲的时长,避免听众疲倦?
王琼老师:在TED的演讲时长是设置在8—18分钟,在企业内部,向上级领导汇报不超过15分钟,以及30 -60 秒电梯演讲法,阐明你的观点和传达核心信息。
学员:如何在演讲中恰到好处用到“幽默”?在演讲过程中大脑空白怎么办?
王琼老师:其一明白自己的风格,是不是一个幽默的人,不要强求自己去幽默; 其二你的幽默是不是智慧的; 其三有无原创,可以整理一些幽默的故事和句子。 对于忘记演讲内容了,可以介绍自己,或回顾讲过的内容,又或假装喝水咳嗽一下,离开听众目光这一让你紧张的源泉,看看 PPT进行回忆。
时间:2020-03-13 20:00:00 2020-03-13 21:00:00
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